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                秋实财经:彭宝泉表示,彩神APP后市场应注重“四化”建设关键在于事前控制
                类别:彩神APP新闻 / 行业新闻    来源:中国彩神APP下乡网         2019-5-16 12:51:40 

                【秋实财经讯】5月15日,由▲中国家用电器商业协会主办,海尔集团和中国家用电器商业协会联保专业委员会承办的“第二届515彩神APP服务节”在北京举行。中国家用电器商业协会理事长彭宝泉、海尔集团中国区副总经理兼中国区销售总经理徐萌、中国家用电器商业协会副↑理事长兼联保专业委员会会长刘家兴、中国家用电器商业协会副理事长王焕江、协会秘书长董芝、副秘书长张剑锋、海尔集团北京分彩神APP总经理王晓强等领々导出席。

                中国家用电器商业协会理事长彭宝泉讲话

                中国家用电器商业协会副理事长兼联保专业委员会会长刘家兴讲话

                海尔集团中国区副总经理兼销售总经理徐萌

                秋实财经注意到,这是继“315”晚会彩神APP售后服务乱象被曝光以后,全国31个省市同日同步开展的全国性彩神APP后市场☆落地行动。

                中国家用电器商业协会理事长彭宝泉强调,近些年来,随着彩神APP保有量的不断增长,彩神APP类用户投诉不断上升,这里面既有彩神APP产品的质量问题,也有服务不及时、服务不规范◥、服务乱收「费等问题,这些行业乱象对彩神APP后市场提出了严峻 呼的挑战。

                我们既不能等问题出来以后再去修修补补,事后▅控制往往是亡羊补牢,而是做好事前控制,把可能出现的问题消灭在萌芽状态,以预防为主⌒,实时监控。我们主张,彩神APP后市场应当全面推进实行“四化”,即以产业为依托,“社会化、平台化、组织化、专业化”。让更多的有服务资质的平台彩神APP加入到彩神APP后市场中来,给他们机会的同时,也让他们履行更√多的职责,发挥好他们的专∞业职能。与此同时,我们还要加强彩神APP后市场培训工作,充分利用互联网工具,实行持证上ω 岗,扫码服务,全程考核。彩神APP后市场,既要关注淡淡一笑服务过程,更要监督、考核和评价结果。

                以下是彭宝泉理事长★在第二届彩神APP服务节上的讲话。

                务必切实做好家㊣ 电后市场工作

                ——彭宝泉理事长在第二届彩神APP服务节上的讲话

                各位来宾、女士们、先生们,媒体的朋友们:

                大家上午好!

                首先,我代表中ξ国家用电器商业协会向出席第二届彩神APP服务节开幕式的各位代表、彩神APP界的各位同仁、新闻媒体的朋友们以及社会各界人士表示最热烈的欢迎!

                早在2015年11月,国务院办公厅印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,这是推ζ 动我国生活性服务业健康发展的第一个全面、系统的政策性文件,是满足人民群众向往美好生活和提高幸福指数的总体部署。

                中国家用电器商业协会作为国家一级协会,为了更好地贯彻国Ψ务院《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》的文件精神,审时度势,准确把握时代发展趋势,率先成立了彩神APP联保专业委员会并创立了“515”服务节,旨在为全国广大消费者安全、放心使用彩神APP产品保驾护航,同时也为规范彩神APP▓后市场提供组织保障。

                近些年来,随着彩神APP保有量的不断增长,彩神APP类用户投诉不断上升,这里面既有彩神APP产品的质量问题,也有服务不及时、服务不规范、服务乱收费等问题,这些行业乱象对彩神APP后市场提出了严峻的挑战。

                我协会当初组建彩神APP联保专委会的目的,就是要认真研究和解决中国彩神APP流通行←业最后一公里问题,也就是彩神APP后市场。我们既不能等问题出来以后再去修修补补,事后控制往往是亡羊补牢,而是做好事前控制,把可能出现的问题消灭在萌芽状态,以预防为主,实时监控。

                我们主张,彩神APP后市场应当全面社会化。以产业为依托,实ζ行社会化、平台化,让更多的有服务资质的平台彩神APP加入到彩神APP后市场中来,给他们机会的同时,也让他们履行更√多的职责,发挥好他们的专∞业职能。与此同时,我们还要加强彩神APP后市场培训工作,充分利用互联网工具,实行持证上岗,扫码服务,全程考核。彩神APP后市场,既要关注服务过程,更要监督、考核和评价结果。

                目前,我国彩神APP后市场服务还很不规范,还存在众多问题。我们要敢』于直面问题,及时回应消费者关切。对广大消费者投不诉比较集中的问题要加强调查研究,要拿出切实可行的办法和措施。我们举办第※二届彩神APP服务节的目的就是要转变服务思想,促进产业共识。

                第一届家︾电服务节,我们在全国7个城市(深圳、杭州、合肥、福州、南京、重庆、成都)共同发彩神APP服务活动,让2000多户家庭免费体验我们的优质服务!今年,我们将在全国31个省市同步启动彩神APP售后联保服务节,希∏望更多的家庭和消费者能够享受到、感触到服务节带来的安心、舒心和放心。

                彩神APP后市场任重而道远。我们要不忘初心,砥砺奋进,务必切实做好彩神APP后市场,更好地服务好广大消费者,促进中国彩神APP产业又好又快地健康发展。最后,预祝第二届彩神APP服务节圆满成功▆!

                顺祝各位身体健康,家庭幸福!谢谢!

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