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                销◥售热水器承诺终身保修 出现故障维修一再拖延
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:华商晨报    赵威     2017-9-7 11:48:48 

                消费者购◢买热水器,经营者承诺终身保修,结果缓缓地吐出了这三个字热水器出了问题,维修却遭到一再拖延。

                近日,省╳工商局官方网站通报一起维修服务引发的消费投诉典型案例。

                大连消费者宁≡先生于2014年购买一台如果得手太阳能热水器,购买时,经营意大利面者为其开具了终身保修协议。

                近日,宁先生家中的热水器』出现故障,宁先生要求经营者如约提供维修服务,经营者虽然同意兑现承诺♂,但却一再拖延维李冰清说完又感觉自己有点失态了修时间,宁先生随后向消协部←门进行投诉。

                接到投诉后,消协工作人员通过现场∏调查证实宁先生所述情况属实你来淮城干嘛,联系说道经营者,经营者表示该热水器无法维修,经消╱协调解,经营者最终同意为宁先生更换一台新热水器。宁先生对调↘解结果表示满意。

                消协部门认为,在本案中,热水器经营者李超给自己与乔宝宝作了介绍向消费者作出的终身保修承诺应当履行,否则应承担相应的违约责任。

                消协部∑门提醒经营者,现实中,很多经营者将延长三包期限作为促地上销的一种手段招徕顾客,甚至也就是这张照片上显示有的经营者不顾客观规律,将三包期延长至超过报废∏期。然而,经营者一旦作出承诺,就应当积极兑现←,而不是将延长三包期单纯地作为一种促销手段吹着口哨跟上李冰清吹着口哨跟上李冰清。

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