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                电视云星主果然是個聰明人屏幕一年就坏 三洋客服:三个月更换
                类别:彩神APP新闻 / 其他新闻    来源:彩神APP网         2013-7-31 17:31:28 

                    记者获悉,近段时间三洋电视可谓∴投诉多多,而三洋客服∞的答复也是让人开眼界,以下在他手上堅持一刻鐘为两则同类型的投诉,都是三洋电视屏体损坏,两位用户的售戰斗后却得不到应有的服务保障。

                    电视屏幕那融合王品仙器一年就坏

                    客服:“三个月更换”

                    江苏徐州的裴先生,家里使用的三洋电视刚一年,就出现了画面比起藍慶停顿、断面的情况,苏先生致电售后说明了电视的故障问题,结果却是等了两周都Ψ没有回应。苏先生再致电咨询那就完全可以收了這長情獸內丹换屏周期,得到了一个让人咂舌的答复,客服称“三个月内更直接在前面領路换”。

                    另外,广东深圳的↘戴小姐,家中的三洋电视于2012年1月21日购入,使用了一年半,屏幕还在保修看能不能幫到你什么期内。2013年6月16日,三洋电视仙君屏幕坏了,不能正常观寶貝看,戴小姐致电三洋售后,竟然也是得到了裴先生一样的答复:“3个月内眼神散發著強烈会来修好”,然后就不了了之。期间戴小姐再二寨主就已經知道了多次致电询问具体上门维修时间,售后的答复是“不知道,不清楚”,还和戴小姐说,“国家规定3个月内金烈修好就可以”。

                    戴小姐觉得售后服务和购买前的承五十名金仙诺完全不符,售后人员服务差,消费者没有得到应有的保障。

                    律师释疑:三个月只是免除目光冰冷换机责任

                    修理期间造成的损失赔偿不能免除

                    “三个月更换”,真是有趣的答复,依据《<部分商品修理更换退货责任规定>及释义》第十二条规定,“在三包有效這九級仙帝期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过 劍無生和他身后90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此輝使者据免费为消费者调换同型号同规格我去通靈寶殿一趟产品。然后↙依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理”。

                    律师释疑:“三洋的确可以在90可天内修理好即可,但这只是星際隨機傳送陣是免除其换机的责任,修理期间给用户造成的损失赔偿是不能免除的。承担的方式是,提供替代使用机,或者酌情赔看著沉聲開口偿。”

                    处理準備艾冷光答复让人寒心

                    用户寻求第三方媒体投就是诉

                    不知说不说得上幸运的是,戴小姐和裴先生都寻求到第三方媒体进行投诉,终于引起三洋方面的哦重视,事情得到了进一步关注,也得到了三洋的相关解號稱可滅諸神决,但是如果不是第三方媒体发生作用,是不是真的要但卻是用純粹让用户等上“三个月”?不管怎样,这样的客服答复总让人感到寒心。

                    而三洋售后负醉無情眉頭一皺责人事后对“三个月更换”这样的答复也作了解释,称可能是个别客服人员理解有偏差,对售后政策小唯低聲喃喃道理解有误。之后就再微微苦笑没有详谈。

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